Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento:
GEMAPLAN SL
CIF: B19392265
Email de contacto: privacy@gema-ai.com
Finalidad del Tratamiento:
- Gestionar consultas realizadas a través de la plataforma GEMA.
- Proveer soporte post-consulta y realizar recomendaciones de productos de "libre venta" o parafarmacia.
- Facilitar compras y entregas a domicilio mediante el eCommerce integrado.
- Mejorar los servicios a través de análisis estadísticos y estudios de uso (de forma anónima siempre que sea posible).
- Permitir que el especialista o clínica comparta la información mínima necesaria del caso para brindar un soporte personalizado.
- Ofrecer al paciente la posibilidad de adquirir y recibir productos recomendados a domicilio a través de las plataformas de eCommerce de GEMAPLAN SL.
Base Legal del Tratamiento:
El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario, que entiende y acepta que el especialista o clínica comparta su caso con GEMA.
- Ejecución de un contrato con clínicas o usuarios finales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Derechos del Usuario:
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o eliminación de sus datos.
- Oposición o limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Transferencias Internacionales:
Si utilizamos servicios en la nube fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que estas transferencias cumplen con cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos de protección reconocidos.
Seguridad de los Datos:
GEMAPLAN implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas, como encriptación y controles de acceso, para proteger los datos personales. GEMA utiliza únicamente los datos mínimos necesarios para proporcionar el servicio.
Plazo de Conservación:
Los datos personales se conservarán solo mientras sea necesario para los fines para los que se recopilaron o hasta que el usuario solicite su eliminación.
